1. 個人情報の取得について

当施設は、適法かつ公正な手段により、以下の目的のためにお客様の個人情報を取得します。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、年齢、性別
• 国籍、パスポート番号（※日本国内に住所を有しない外国人のお客様の場合、法令（旅館業法）に基づき必要となります）
• ご勤務先に関する情報
• ご宿泊日、ご宿泊人数、その他ご予約・ご利用に関する情報
• お食事に関するご要望（アレルギー情報など）
• クレジットカード情報、その他決済に関する情報
• 当施設へのお問い合わせやご要望の内容
• 当施設ウェブサイトの閲覧履歴（Cookie等により取得）

2. 個人情報の利用目的について

当施設は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 宿泊予約の受付、管理、および宿泊サービスの提供のため
• お客様からのお問い合わせ、ご要望、ご意見への対応のため
• 宿泊料金等の決済のため
• 法令（旅館業法第6条等）に基づく宿泊者名簿の作成・管理のため
• 当施設のサービス向上を目的としたアンケート調査や分析のため
• 当施設からのイベント、新プラン、優待情報等のご案内（※お客様の同意を得た場合に限ります）
• 緊急時のお客様への連絡のため
• その他、上記利用目的に付随する業務遂行のため

3. 個人情報の安全管理措置について

当施設は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失、または毀損の防止、その他の個人情報の安全管理のために、組織的、物理的、技術的な安全管理措置を講じます。また、従業員に対し適切な教育・監督を行います。

4. 個人情報の第三者への提供・委託について

当施設は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

なお、当施設は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託する場合があります。この場合、委託先に対し厳重な管理体制を確立するよう求め、適切に監督します。（例：予約システム運営会社、決済代行会社など）

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について

当施設は、お客様ご本人からご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、または消去のお申し出があった場合、ご本人であることを確認させていただいた上で、法令の定めに従い、速やかに対応します。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

6. Cookie（クッキー）の使用について

当施設のウェブサイトでは、お客様の利便性向上やウェブサイトの利用状況の分析のため、Cookieを使用することがあります。Cookieにはお客様個人を特定する情報は含まれておりません。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、一部のサービスが正常にご利用いただけない場合があります。
（※Google Analyticsなどを使用している場合は、その旨を明記することを推奨します）

7. プライバシーポリシーの変更について

当施設は、法令の改正や運営方針の変更等に伴い、本プライバシーポリシーの内容を予告なく変更することがあります。変更後のポリシーは、当施設ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。